다른 항공사 수수료와 다르게 진에어는 취소수수료가 비싸기로 알려져 있습니다. 여행 이나 출장 계획을 세우면 대부분 일정대로 진행되지만, 일정이 취소되거나 변경될때 취소를 해야하는데요, 이때 비행기표를 취소하고 환불을 받거나 일정을 변경해야 하는데 진에어는 취소수수료가 얼마인지 환불 규정은 어떻게 되는지 알아보려고 합니다.
진에어 취소수수료 얼마? 환불 규정 국내선 취소 수수료 국제선 취소 수수료 알아보기
불가피한 일정으로 비행기표를 취소해야하는데, 예약할때 취소수수료를 확인하지 않았지만 당장 확인해보기 위해 알아보겠습니다. 진에어 환불 규정은 항공권 구매 후 24시간 이내 취소 시 환불 수수료 및 위약금이 부과되지 않습니다. 항공권 구매 후 24시간 이후부터는 항공편 출발 시점 및 운임에 따라 취소 수수료가 차등 부과됩니다. 진에어 공식 홈 페이지에서 구매한 항공권이라면 진에어 공식 홈페이지 예약 내역에서 환불을 진행할 수 있으며, 진에어 공식 홈페이지가 아닌 여행사 등 타 구매처에서 구매한 항공권이라면 구매처로 문의해 환불할 수 있습니다. 아래 내 용은 진에어 국내선 및 국제선에 대한 환불 규정입니다.
그리고 여기서 참고해야 할 것중에 하나가 바로 예약확인인데요, 진에어 홈페이지에서 직접 예약을 했다고 하면, 진에어 홈페이지에서 직접 아이디패스워드를 입력해서 확인이 가능하지만, 여행상품으로(네이버, 스카이스케너 등을 통한 여행사)구매를 할 경우 진에어에 가입이 되어 있어도 예약 목록에 뜨지 않고, 이티켓 예약번호와 영어이름 그리고 출발일자를 입력해서 확인을 해야 합니다.
1. 진에어 국내선 취소 수수료
| 예약변경 수수료 및 환불 위약금 (편도 / 1인, KRW) | |||
| 출발 시점 | 지니플러스/지니 | 플렉스 | 슈퍼로우 |
| 구매 당일 | 무료 | ||
| 구매 익일 ~ 출발 61일 전 | 1,000원 | 2,000원 | 3,000원 |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 3,000원 | 4,000원 | 5,000원 |
| 출발 30일 ~ 15일 전 | 4,000원 | 6,000원 | 7,000원 |
| 출발 14일 ~ 2일 전 | 8,000원 | 9,000원 | 10,000원 |
| 출발 1일 전 ~ 출발시간 | 10,000원 | 12,000원 | 14,000원 |
(예약부도/no-show 위약금)
편도(1인당): 지니/비즈니스, 플렉스, 슈퍼로우 모두 15,000원 패털티가 부여됩니다.
2. 진에어 국내선 환불 규정
- 국내선 항공권은 구매 당일 변경 및 취소 요청 시, 변경 수수료 및 환불 위약금이 부과되지 않습니다.
- 구매 익일부터는 변경 및 취소 시 항공편 출발시점에 기준하여 예약변경 수수료 및 환불위약금이 부과 됩니다. (1인당 편도 기준)
- 여행사에서 항공권을 구매하신 경우, 변경/환불 규정이 상이할 수 있으니 해당 구매처로 문의 바랍니다.
- 진에어 홈페이지/모바일App에서 구매하신 항공권은 홈페이지에서 직접 환불하실 수 있으며, 일부 여정 및 일부 인원에 대한 환불도 가능합니다.
- 예약(여정) 변경 시, 잔여 좌석 중 기존 운임의 동일 또는 상위 운임으로만 환불 후 재구매 가능합니다. (단, 변경 수수료는 별도 부과됨)
- 공항에서 현금으로 구매하신 경우에는 해당 공항에서만 환불이 가능합니다. 현금 환불 시에 대리인이 환불금을 수령하는 경우에는 항공권 명의자의 위임장과 신분증 사본, 대리인의 신분증을 지참하셔야 합 니다.
- 변경 수수료 및 환불 위약금은 1인당 편도 기준으로 부과됩니다. (최초 구매한 결제 수단에서 부과됨.)
- 환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내 이며, 그 이후에 요청하실 경우 환불이 거절될 수 있습니다.
3. 진에어 국제선 취소수수료
1) 한국출발
| 환불위약금(원) | |||
| 출발 시점 | 지니/비지니스 | 플렉스 | 슈퍼로우 |
| ~ 출발 91일 | 무료 | 60,000 | |
| 90일 ~ 출발 61일 전 | 10,000 | 20,000 | |
| 출발 60일 ~ 31일 전 | 20,000 | 40,000 | |
| 출발 30일 ~ 8일 전 | 30,000 | 60,000 | 80,000 |
| 출발 7일 ~ 출발당인 | 50,000 | 80,000 | 100,000 |
| 부분환불 | 30,000 | 60,000 | 80,000 |
| 변경수수료 | 20,000 | 40,000 | 60,000 |
2) 해외출발
| 구분 | 지역(최초출발구간기준) | 미주/ 대양주/ 필리핀/ 베트남/ 라오스 |
일본 | 중국 본토 | 홍콩 | 대만 | 마카오 | 태국 | 말레이시아 | 러시아 |
| 통화 | USD | JPY | CNY | HKD | TWD | MOP | THB | MYR | EUR | |
| 변경 수수료 | 지니플러스 / 지니 | 20 | 2,000 | 140 | 200 | 600 | 200 | 700 | 80 | 20 |
| 플렉스 | 40 | 4,000 | 300 | 350 | 1,200 | 350 | 1,300 | 160 | 35 | |
| *슈퍼로우 | 60 | 6,000 | 450 | 500 | 1,800 | 500 | 2,000 | 240 | 50 | |
| 환불 위약금 | 지니플러스 / 지니 | 30 | 3,000 | 200 | 250 | 900 | 250 | 1,000 | 120 | 25 |
| 플렉스 | 50 | 5,000 | 400 | 400 | 1,500 | 400 | 1,700 | 200 | 40 | |
| *슈퍼로우 | 70 | 7,000 | 480 | 550 | 2,100 | 550 | 2,300 | 280 | 60 |
(노쇼 위약금)
| 지역 (통화) |
한국 (KRW) |
미주/ 대양주/ 필리핀/ 베트남/ 라오스 (USD) |
일본 (JPY) |
중국 본토 (CNY) |
홍콩 (HKD) |
대만 (TWD) |
마카오 (MOP) |
태국 (THB) |
말레이시아 (MYR) |
러시아 (EUR) |
| 금액 | 120,000 | 120 | 12,000 | 800 | 1,000 | 3,600 | 1,000 | 4,000 | 500 | 100 |
4. 진에어 국외선 선불 규성
- 한국 및 해외 출발 국제선 항공권 변경 수수료와 환불 위약금 규정이 아래와 같이 적용되며, 단체 항공권, 특가 항공권, 프로모션 항공권 등 일부 운임은 별도 규정이 적용 됩니다.
- 항공권의 변경 및 취소는 최초 구매처로 요청하여 주시기 바랍니다.
- 모든 운임규정은 가는 편/오는 편 각각 적용됩니다. (1인당 편도기준)
- 환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내 이며, 그 이후에 요청하실 경우 환불이 거절될 수 있습니다. 항공권의 유효기간은 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년입니다.
- 성인, 소아 동일한 금액으로 적용되며, 좌석을 점유하지 않는 유아(Infant)의 항공권에는 부과되지 않습니다.
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